退款政策

积分自动退还

每个工具在你开始前都会显示所需积分。对于图片，在以下情况下，无需申请即可退还积分：

• 图片因我们这边的原因生成失败，或没有返回结果；
• AI 模型拒绝了该请求；或
• 我们的某项内容检查拦截了该请求或其结果。

AI 换装的免费试用同样适用。已完成的结果即使你不满意也会消耗积分，因为 AI 模型已经完成了工作。

网站订阅的退款

• 如果你的账号使用该订阅的积分少于 50 个，你可以在订阅付款后 3 天内申请退款。
• 积分包不可退款。积分包中的积分永不过期。
• 你的账号必须状态良好，且未违反我们的服务条款或内容政策。
• 取消订阅后，我们不会对当期剩余时间提供部分退款。

如需申请退款，请使用你登录所用的邮箱地址发送邮件至 support@pixfy.io，并注明购买日期，如有订单号也请一并提供。我们会在 3 个工作日内回复。获批的退款将通过 PayPal 原路退回到你的原付款方式，不收取任何费用，通常在 5–10 个工作日内到账。之后你的账号将恢复为免费版，该笔购买中未使用的积分将被移除。

iOS 应用内购买

在 iOS 应用中进行的购买由 Apple 处理，因此其退款也由 Apple 负责。请前往 reportaproblem.apple.com 申请。我们无法自行办理 App Store 退款。

取消订阅

你可以随时取消。你的套餐在已付费周期结束前仍然有效，之后不再续订。在网站上，点击你的头像，然后进入“账单”；在 iOS 应用中，请使用你的 Apple 账户的订阅设置。套餐积分每个周期重置且不会结转，因此未使用的套餐积分不予退款。

免费积分

免费积分和免费试用没有现金价值，不能兑换成现金。