Back
سياسة استرداد الأموال لـ Pixfy AI
آخر تحديث: 19 مارس 2024
شكرًا لك على اختيار Pixfy AI! نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن خدمة إنشاء الصور وتحريرها بالذكاء الاصطناعي. إليك سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا:
فترة طلب استرداد الأموال
- يمكن للعملاء طلب استرداد الأموال في غضون 7 أيام من شراء اشتراكهم المميز
- تمنحك نافذة استرداد الأموال الوقت الكافي لتقييم ميزات إنشاء الصور وتحريرها لدينا
- تبدأ هذه الفترة من تاريخ شراء الاشتراك الأولي
شروط الأهلية
- يجب ألا يكون حسابك قد استخدم أي أرصدة خلال فترة استرداد الأموال
- يجب تقديم طلبات استرداد الأموال عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]
- يرجى تضمين عنوان بريدك الإلكتروني المسجل والأسباب المحددة لطلب استرداد الأموال للمساعدة في تحسين خدمتنا
- يجب أن يكون الحساب في حالة جيدة ولم ينتهك شروط الخدمة الخاصة بنا
معالجة استرداد الأموال
- سنراجع طلب استرداد الأموال الخاص بك في غضون 3 أيام عمل
- ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة من خلال طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك
- سيكون مبلغ الاسترداد هو السعر الكامل للاشتراك
- سيتم أرشفة أي صور تم إنشاؤها خلال الفترة التجريبية عند الموافقة على استرداد الأموال
- قد تختلف مدة المعالجة اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك (عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل)
ظروف غير قابلة للاسترداد
- الاشتراكات بعد نافذة الـ 7 أيام غير قابلة للاسترداد
- الحسابات التي استخدمت أي أرصدة لإنشاء الصور أو تحريرها غير مؤهلة لاسترداد الأموال
- الاستردادات الجزئية غير متوفرة للاشتراكات المستخدمة جزئيًا
- قد يكون للاشتراكات الترويجية أو المخفضة الخاصة شروط استرداد أموال مختلفة
استمرار الخدمة المميزة
- خلال فترة مراجعة استرداد الأموال، سيظل وصولك المميز نشطًا
- عند الموافقة على استرداد الأموال، سيعود حسابك إلى الطبقة المجانية
- ستحتفظ بالوصول إلى أي صور تم إنشاؤها ضمن قيود الطبقة المجانية
- سيتم إلغاء تنشيط أي ميزات مميزة عند اكتمال استرداد الأموال
اتصل بنا
- لأية أسئلة حول سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا أو لطلب استرداد الأموال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
- تفضل بزيارة pixfy.ai للحصول على موارد دعم إضافية
- نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات في غضون 24 ساعة
- فريق الدعم لدينا متاح للمساعدة في حل أي مشكلات قبل طلب استرداد الأموال
ملاحظات إضافية
- تتم مراجعة جميع طلبات استرداد الأموال على أساس كل حالة على حدة
- نحتفظ بالحق في تعديل سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت
- سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات كبيرة على هذه السياسة
- يتم تحديد أسعار صرف العملات للاستردادات الدولية من قبل مزود الدفع الخاص بك