Politique de remboursement pour Pixfy AI

Dernière mise à jour : 19 mars 2024

Merci d'avoir choisi Pixfy AI ! Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de notre service de génération et de retouche d'images par IA. Voici notre politique de remboursement :

Période de demande de remboursement

Les clients peuvent demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat de leur abonnement premium.
La fenêtre de remboursement vous donne suffisamment de temps pour évaluer nos fonctionnalités de génération et de retouche d'images.
Cette période commence à la date de l'achat initial de l'abonnement.

Conditions d'admissibilité

Votre compte ne doit pas avoir utilisé de crédits pendant la période de remboursement.
Les demandes de remboursement doivent être soumises par e-mail à [email protected].
Veuillez inclure votre adresse e-mail enregistrée et les raisons spécifiques de votre demande de remboursement pour nous aider à améliorer notre service.
Le compte doit être en règle et ne pas avoir violé nos conditions d'utilisation.

Traitement du remboursement

Nous examinerons votre demande de remboursement dans les 3 jours ouvrables.
Les remboursements approuvés seront traités via votre mode de paiement d'origine.
Le montant du remboursement correspondra au prix total de l'abonnement.
Toutes les images générées pendant la période d'essai seront archivées une fois le remboursement approuvé.
Le délai de traitement peut varier en fonction de votre fournisseur de paiement (généralement 5 à 10 jours ouvrables).

Circonstances non remboursables

Les abonnements au-delà de la fenêtre de 7 jours ne sont pas remboursables.
Les comptes qui ont utilisé des crédits de génération ou de retouche d'images ne sont pas éligibles au remboursement.
Les remboursements partiels ne sont pas disponibles pour les abonnements partiellement utilisés.
Les abonnements promotionnels ou réduits spéciaux peuvent avoir des conditions de remboursement différentes.

Poursuite du service Premium

Pendant la période d'examen du remboursement, votre accès premium restera actif.
Après approbation du remboursement, votre compte reviendra au niveau gratuit.
Vous conserverez l'accès à toutes les images générées dans les limites du niveau gratuit.
Toutes les fonctionnalités premium seront désactivées une fois le remboursement effectué.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].
Visitez pixfy.ai pour des ressources de support supplémentaires.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider à résoudre tout problème avant de demander un remboursement.

Notes supplémentaires

Toutes les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de tout changement important de cette politique.
Les taux de change pour les remboursements internationaux sont déterminés par votre fournisseur de paiement.