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Politique de remboursement pour Pixfy AI
DerniĂšre mise Ă jour : 19 mars 2024
Merci d'avoir choisi Pixfy AI ! Nous souhaitons que vous soyez entiÚrement satisfait de notre service de génération et de retouche d'images par IA. Voici notre politique de remboursement :
PĂ©riode de demande de remboursement
- Les clients peuvent demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat de leur abonnement premium.
- La fenĂȘtre de remboursement vous donne suffisamment de temps pour Ă©valuer nos fonctionnalitĂ©s de gĂ©nĂ©ration et de retouche d'images.
- Cette période commence à la date de l'achat initial de l'abonnement.
Conditions d'admissibilité
- Votre compte ne doit pas avoir utilisé de crédits pendant la période de remboursement.
- Les demandes de remboursement doivent ĂȘtre soumises par e-mail Ă [email protected].
- Veuillez inclure votre adresse e-mail enregistrée et les raisons spécifiques de votre demande de remboursement pour nous aider à améliorer notre service.
- Le compte doit ĂȘtre en rĂšgle et ne pas avoir violĂ© nos conditions d'utilisation.
Traitement du remboursement
- Nous examinerons votre demande de remboursement dans les 3 jours ouvrables.
- Les remboursements approuvés seront traités via votre mode de paiement d'origine.
- Le montant du remboursement correspondra au prix total de l'abonnement.
- Toutes les images générées pendant la période d'essai seront archivées une fois le remboursement approuvé.
- Le délai de traitement peut varier en fonction de votre fournisseur de paiement (généralement 5 à 10 jours ouvrables).
Circonstances non remboursables
- Les abonnements au-delĂ de la fenĂȘtre de 7 jours ne sont pas remboursables.
- Les comptes qui ont utilisé des crédits de génération ou de retouche d'images ne sont pas éligibles au remboursement.
- Les remboursements partiels ne sont pas disponibles pour les abonnements partiellement utilisés.
- Les abonnements promotionnels ou réduits spéciaux peuvent avoir des conditions de remboursement différentes.
Poursuite du service Premium
- Pendant la période d'examen du remboursement, votre accÚs premium restera actif.
- AprĂšs approbation du remboursement, votre compte reviendra au niveau gratuit.
- Vous conserverez l'accÚs à toutes les images générées dans les limites du niveau gratuit.
- Toutes les fonctionnalités premium seront désactivées une fois le remboursement effectué.
Contactez-nous
- Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail Ă [email protected].
- Visitez pixfy.ai pour des ressources de support supplémentaires.
- Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures.
- Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider à résoudre tout problÚme avant de demander un remboursement.
Notes supplémentaires
- Toutes les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas.
- Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment.
- Les utilisateurs seront informés de tout changement important de cette politique.
- Les taux de change pour les remboursements internationaux sont déterminés par votre fournisseur de paiement.