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Pixfy AI 환불 정책
최종 업데이트: 2024년 3월 19일
Pixfy AI를 선택해 주셔서 감사합니다! 저희는 귀하께서 저희 AI 이미지 생성 및 편집 서비스에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 다음은 저희 환불 정책입니다.
환불 요청 기간
- 고객은 프리미엄 구독 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
- 환불 기간은 이미지 생성 및 편집 기능을 평가할 충분한 시간을 제공합니다.
- 이 기간은 최초 구독 구매일로부터 시작됩니다.
자격 조건
- 환불 기간 동안 계정에서 크레딧을 사용하지 않아야 합니다.
- 환불 요청은 [email protected]로 이메일을 통해 제출해야 합니다.
- 서비스 개선에 도움이 되도록 등록된 이메일 주소와 환불 요청에 대한 구체적인 이유를 포함해 주십시오.
- 계정은 정상 상태여야 하며 서비스 약관을 위반하지 않아야 합니다.
환불 처리
- 귀하의 환불 요청은 영업일 기준 3일 이내에 검토됩니다.
- 승인된 환불은 원래 결제 수단을 통해 처리됩니다.
- 환불 금액은 전체 구독 가격입니다.
- 평가 기간 동안 생성된 모든 이미지는 환불 승인 시 보관됩니다.
- 처리 시간은 결제 제공업체에 따라 다를 수 있습니다 (일반적으로 영업일 기준 5-10일).
환불 불가 사유
- 7일 기간이 지난 구독은 환불이 불가능합니다.
- 이미지 생성 또는 편집 크레딧을 사용한 계정은 환불을 받을 수 없습니다.
- 부분적으로 사용된 구독에 대해서는 부분 환불이 불가능합니다.
- 특별 프로모션 또는 할인 구독은 다른 환불 조건이 적용될 수 있습니다.
프리미엄 서비스 유지
- 환불 검토 기간 동안 프리미엄 액세스는 활성 상태로 유지됩니다.
- 환불이 승인되면 귀하의 계정은 무료 등급으로 돌아갑니다.
- 무료 등급 제한 내에서 생성된 모든 이미지에 대한 액세스가 유지됩니다.
- 환불 완료 시 모든 프리미엄 기능이 비활성화됩니다.
문의하기
- 환불 정책에 대한 질문이나 환불을 요청하려면 [email protected]로 이메일을 보내주십시오.
- 추가 지원 자료를 보려면 pixfy.ai를 방문하십시오.
- 모든 문의에 24시간 이내에 답변을 드리는 것을 목표로 합니다.
- 저희 지원팀은 환불을 요청하기 전에 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다.
추가 참고 사항
- 모든 환불 요청은 개별적으로 검토됩니다.
- 저희는 언제든지 본 환불 정책을 수정할 권리를 보유합니다.
- 사용자는 본 정책의 중요한 변경 사항에 대해 통지를 받게 됩니다.
- 국제 환불에 대한 환율은 결제 제공업체에서 결정됩니다.