환불 정책

크레딧은 자동으로 반환됩니다

각 도구는 시작하기 전에 크레딧 가격을 표시합니다. 이미지의 경우 다음과 같은 때에는 따로 요청하지 않아도 크레딧이 반환됩니다:

• 당사 측 문제로 이미지 생성이 실패하거나 결과가 반환되지 않는 경우,
• AI 모델이 요청을 거부하는 경우, 또는
• 당사의 콘텐츠 검사가 요청이나 그 결과를 중단하는 경우.

AI 의상 변경기의 무료 체험에도 동일하게 적용됩니다. 완성된 결과물은 마음에 들지 않더라도 크레딧이 사용됩니다. AI 모델이 이미 작업을 수행했기 때문입니다.

웹사이트 구독 환불

• 구독 결제 후 3일 이내이고 해당 구독의 크레딧을 50개 미만으로 사용했다면 환불을 요청할 수 있습니다.
• 크레딧 팩은 환불되지 않습니다. 팩 크레딧은 만료되지 않습니다.
• 계정이 정상 상태여야 하며 당사의 서비스 약관 또는 콘텐츠 정책을 위반하지 않았어야 합니다.
• 해지 후 남은 기간에 대한 부분 환불은 제공하지 않습니다.

환불을 요청하려면 로그인에 사용하는 이메일 주소로 support@pixfy.io에 이메일을 보내 주세요. 구매 날짜와, 있다면 주문 번호를 포함해 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다. 승인된 환불은 PayPal을 통해 수수료 없이 원래 결제 수단으로 처리되며, 보통 영업일 기준 5~10일 내에 도착합니다. 이후 계정은 무료 등급으로 돌아가며 해당 구매로 받은 미사용 크레딧은 회수됩니다.

iOS 앱 구매

iOS 앱에서의 구매는 Apple이 처리하므로 환불도 Apple이 담당합니다. reportaproblem.apple.com에서 요청하세요. 당사가 직접 App Store 환불을 처리할 수는 없습니다.

구독 해지

언제든지 해지할 수 있습니다. 플랜은 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되며, 그 이후에는 갱신되지 않습니다. 웹사이트에서는 아바타를 열고 "결제"를 선택하세요. iOS 앱에서는 Apple 계정의 구독 설정을 이용하세요. 플랜 크레딧은 기간마다 초기화되며 이월되지 않으므로, 사용하지 않은 플랜 크레딧은 환불되지 않습니다.

무료 크레딧

무료 크레딧과 무료 체험에는 현금 가치가 없으며 현금으로 교환할 수 없습니다.