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Rückerstattungsrichtlinie für Pixfy AI
Zuletzt aktualisiert: 19. März 2024
Vielen Dank, dass Sie sich für Pixfy AI entschieden haben! Wir möchten, dass Sie mit unserem KI-Bildgenerierungs- und Bearbeitungsservice vollkommen zufrieden sind. Hier ist unsere Rückerstattungsrichtlinie:
Rückerstattungsantragszeitraum
- Kunden können innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf ihres Premium-Abonnements eine Rückerstattung beantragen.
- Das Rückerstattungsfenster gibt Ihnen ausreichend Zeit, unsere Bildgenerierungs- und Bearbeitungsfunktionen zu evaluieren.
- Dieser Zeitraum beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Abonnementkaufs.
Teilnahmebedingungen
- Ihr Konto darf während des Rückerstattungszeitraums keine Credits verwendet haben.
- Rückerstattungsanfragen müssen per E-Mail an [email protected] gesendet werden.
- Bitte geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und die spezifischen Gründe für Ihre Rückerstattungsanfrage an, um uns bei der Verbesserung unseres Services zu helfen.
- Das Konto muss in gutem Zustand sein und nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben.
Rückerstattungsbearbeitung
- Wir werden Ihre Rückerstattungsanfrage innerhalb von 3 Werktagen prüfen.
- Genehmigte Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
- Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem vollen Abonnementpreis.
- Alle während der Testphase generierten Bilder werden nach Genehmigung der Rückerstattung archiviert.
- Die Bearbeitungszeit kann je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren (in der Regel 5-10 Werktage).
Nicht erstattungsfähige Umstände
- Abonnements, die über das 7-Tage-Fenster hinausgehen, sind nicht erstattungsfähig.
- Konten, die Bildgenerierungs- oder Bearbeitungs-Credits verwendet haben, haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
- Teilweise Rückerstattungen sind für teilweise genutzte Abonnements nicht verfügbar.
- Sonderaktionen oder rabattierte Abonnements können abweichende Rückerstattungsbedingungen haben.
Fortsetzung des Premium-Dienstes
- Während des Zeitraums der Rückerstattungsprüfung bleibt Ihr Premium-Zugang aktiv.
- Nach Genehmigung der Rückerstattung wird Ihr Konto auf die kostenlose Stufe zurückgesetzt.
- Sie behalten den Zugriff auf alle Bilder, die innerhalb der Einschränkungen der kostenlosen Stufe generiert wurden.
- Alle Premium-Funktionen werden nach Abschluss der Rückerstattung deaktiviert.
Kontakt
- Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie oder zur Beantragung einer Rückerstattung senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
- Besuchen Sie pixfy.ai für zusätzliche Support-Ressourcen.
- Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
- Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Probleme zu lösen, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen.
Zusätzliche Hinweise
- Alle Rückerstattungsanfragen werden fallweise geprüft.
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern.
- Benutzer werden über alle wesentlichen Änderungen an dieser Richtlinie informiert.
- Wechselkurse für internationale Rückerstattungen werden von Ihrem Zahlungsanbieter festgelegt.