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धनवापसी नीति
अंतिम अपडेट: 8 मार्च, 2026
Pixfy में, MOONLIGHT LABS PTY LTD द्वारा संचालित, हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीद से संतुष्ट हों। कृपया खरीद करने से पहले हमारी धनवापसी नीति को ध्यान से पढ़ें।
धनवापसी पात्रता
- धनवापसी अनुरोध खरीद की तारीख से 3 दिनों के भीतर जमा किए जाने चाहिए
- आपकी सदस्यता खरीद की तारीख से 50 से कम सदस्यता क्रेडिट का उपयोग किया जाना चाहिए
- धनवापसी केवल सदस्यता योजनाओं पर लागू होती है — एकमुश्त अतिरिक्त क्रेडिट पैकेज गैर-धनवापसी हैं
- आपका खाता अच्छी स्थिति में होना चाहिए और हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं किया होना चाहिए
धनवापसी का अनुरोध कैसे करें
- 1. अपने पंजीकृत ईमेल पते से [email protected] पर ईमेल करें
- 2. अपने खाते का ईमेल, ऑर्डर नंबर, खरीद की तारीख और धनवापसी अनुरोध का कारण शामिल करें
- 3. सुनिश्चित करें कि आपका अनुरोध मूल खरीद तिथि से 3 दिनों के भीतर जमा किया गया है
- हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देगी
धनवापसी प्रसंस्करण
- स्वीकृत धनवापसी आपकी मूल भुगतान विधि पर संसाधित की जाती है — कोई प्रसंस्करण शुल्क नहीं है
- प्रसंस्करण समय आम तौर पर आपके भुगतान प्रदाता के आधार पर 5-10 व्यावसायिक दिन होता है
- धनवापसी की स्वीकृति पर, आपका खाता मुफ्त टियर पर वापस आ जाएगा और अप्रयुक्त सदस्यता क्रेडिट हटा दिए जाएंगे
गैर-धनवापसी योग्य परिस्थितियां
- सदस्यता योजनाएं जहां 3-दिन की धनवापसी खिड़की बीत चुकी है
- ऐसे खाते जिन्होंने खरीद के बाद से 50 या अधिक सदस्यता क्रेडिट का उपयोग किया है
- एकमुश्त अतिरिक्त क्रेडिट पैकेज (ये समाप्त नहीं होते हैं और गैर-धनवापसी हैं)
- आंशिक रूप से उपयोग की गई सदस्यता अवधि या मध्य-चक्र रद्दीकरण के लिए आंशिक धनवापसी
हमसे संपर्क करें
- धनवापसी अनुरोधों या इस नीति के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया [email protected] पर ईमेल करें
- हम सभी पूछताछों का जवाब 24 घंटे के भीतर देने का लक्ष्य रखते हैं
- हम धनवापसी का अनुरोध करने से पहले हमारी सहायता टीम से संपर्क करने के लिए आपको प्रोत्साहित करते हैं — कई मुद्दों को सीधे हल किया जा सकता है
इस नीति में परिवर्तन
- MOONLIGHT LABS PTY LTD किसी भी समय इस धनवापसी नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है
- कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर एक अद्यतन तिथि के साथ प्रतिबिंबित होगा
- परिवर्तनों के पोस्ट होने के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की आपकी स्वीकृति का गठन करता है