रिफंड पॉलिसी

क्रेडिट अपने-आप लौटाए जाते हैं

हर टूल शुरू करने से पहले क्रेडिट में अपनी कीमत दिखाता है। इमेज के लिए, आपको बिना माँगे क्रेडिट वापस मिल जाते हैं, जब:

• हमारी तरफ़ से इमेज फ़ेल हो जाती है या कोई नतीजा वापस नहीं आता,
• AI मॉडल अनुरोध को अस्वीकार कर देता है, या
• हमारी कोई कंटेंट जाँच अनुरोध या उसके नतीजे को रोक देती है।

यही बात AI कपड़े चेंजर के मुफ़्त ट्राई पर भी लागू होती है। पूरा हुआ नतीजा अपने क्रेडिट इस्तेमाल करता है, भले ही वह आपको पसंद न आए, क्योंकि AI मॉडल काम कर चुका होता है।

वेबसाइट सब्सक्रिप्शन के लिए रिफंड

• आप सब्सक्रिप्शन पेमेंट के 3 दिनों के भीतर रिफंड माँग सकते हैं, अगर आपके account ने उस सब्सक्रिप्शन के 50 से कम क्रेडिट इस्तेमाल किए हैं।
• क्रेडिट पैक रिफंड नहीं होते। उनके क्रेडिट की समय-सीमा खत्म नहीं होती।
• आपका account अच्छी स्थिति में होना चाहिए और उसने हमारी सर्विस टर्म्स या कंटेंट नीति का उल्लंघन न किया हो।
• कैंसल करने के बाद अवधि के बचे हुए हिस्से के लिए हम आंशिक रिफंड नहीं देते।

रिफंड माँगने के लिए, जिस पते से आप साइन इन करते हैं उससे support@pixfy.io पर ईमेल करें। खरीदारी की तारीख और, अगर आपके पास है, ऑर्डर नंबर शामिल करें। हम 3 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं। स्वीकृत रिफंड PayPal के ज़रिए, बिना किसी शुल्क के, आपके मूल पेमेंट तरीके में जाते हैं और आमतौर पर 5–10 कार्यदिवसों में पहुँच जाते हैं। इसके बाद आपका account फ़्री टियर पर लौट आता है और उस खरीदारी के बचे हुए क्रेडिट हटा दिए जाते हैं।

iOS ऐप में खरीदारी

iOS ऐप में की गई खरीदारी Apple प्रोसेस करता है, इसलिए उनके रिफंड Apple ही संभालता है। reportaproblem.apple.com पर रिफंड का अनुरोध करें। हम खुद App Store रिफंड जारी नहीं कर सकते।

सब्सक्रिप्शन कैंसल करना

आप कभी भी कैंसल कर सकते हैं। आपका प्लान उस अवधि के अंत तक चालू रहता है जिसके लिए आपने भुगतान किया है और फिर रिन्यू होना बंद हो जाता है। वेबसाइट पर अपना अवतार खोलें, फिर बिलिंग; iOS ऐप में, अपने Apple account की सब्सक्रिप्शन सेटिंग्स का इस्तेमाल करें। प्लान क्रेडिट हर अवधि में रीसेट होते हैं और आगे नहीं जाते, इसलिए बचे हुए प्लान क्रेडिट रिफंड नहीं किए जाते।

मुफ़्त क्रेडिट

मुफ़्त क्रेडिट और मुफ़्त ट्राई का कोई नकद मूल्य नहीं है और इन्हें पैसों में नहीं बदला जा सकता।