Politica di Rimborso

I crediti vengono restituiti automaticamente

Ogni strumento mostra il prezzo in crediti prima che tu inizi. Per le immagini, i crediti ti vengono restituiti, senza bisogno di chiederlo, quando:

• l’immagine non riesce per un problema da parte nostra o non viene restituito alcun risultato,
• il modello IA rifiuta la richiesta, oppure
• uno dei nostri controlli sui contenuti blocca la richiesta o il suo risultato.

Lo stesso vale per la prova gratuita dell’AI Clothes Changer. Un risultato completato consuma i suoi crediti anche se non ti piace, perché il modello IA ha già svolto il lavoro.

Rimborsi per gli abbonamenti sul sito

• Puoi richiedere un rimborso entro 3 giorni dal pagamento di un abbonamento se il tuo account ha usato meno di 50 crediti di quell’abbonamento.
• I pacchetti di crediti non sono rimborsabili. I loro crediti non scadono.
• Il tuo account deve essere in regola e non deve aver violato i nostri Termini di Servizio o la nostra Politica sui contenuti.
• Non concediamo rimborsi parziali per la parte restante di un periodo dopo la disdetta.

Per richiedere un rimborso, scrivi a support@pixfy.io dall’indirizzo con cui accedi. Indica la data di acquisto e, se lo hai, il numero d’ordine. Rispondiamo entro 3 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale tramite PayPal, senza commissioni, e di solito arrivano in 5–10 giorni lavorativi. Il tuo account torna quindi al piano gratuito e i crediti non utilizzati di quell’acquisto vengono rimossi.

Acquisti nell’app iOS

Gli acquisti effettuati nell’app iOS sono elaborati da Apple, quindi è Apple a gestirne i rimborsi. Richiedi un rimborso su reportaproblem.apple.com. Non possiamo emettere direttamente rimborsi dell’App Store.

Disdetta di un abbonamento

Puoi disdire in qualsiasi momento. Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato e poi non si rinnova più. Sul sito, apri il tuo avatar e poi Fatturazione; nell’app iOS, usa le impostazioni degli abbonamenti del tuo account Apple. I crediti del piano si azzerano a ogni periodo e non vengono riportati, quindi i crediti del piano non utilizzati non vengono rimborsati.

Crediti gratuiti

I crediti gratuiti e le prove gratuite non hanno valore in denaro e non possono essere convertiti in denaro.