返金ポリシー

クレジットは自動的に返還されます

各ツールは開始前に必要なクレジットを表示します。画像については、次の場合に申請なしでクレジットが返還されます：

• 当社側の原因で画像の生成が失敗した場合、または結果が返ってこない場合
• AI モデルがリクエストを拒否した場合
• 当社のコンテンツチェックがリクエストまたはその結果を停止した場合

AI洋服チェンジャーの無料お試しにも同じルールが適用されます。完成した生成結果は、お気に召さなくてもクレジットを消費します。AI モデルがすでに処理を行っているためです。

ウェブサイトのサブスクリプションの返金

• サブスクリプションの支払いから 3 日以内で、そのサブスクリプションのクレジットの使用が 50 未満であれば、返金を申請できます。
• クレジットパックは返金できません。パックのクレジットに有効期限はありません。
• お客様のアカウントが良好な状態であり、当社の利用規約またはコンテンツポリシーに違反していないことが条件です。
• 解約後、その期間の残りについての日割り返金は行いません。

返金を申請するには、ログインに使用しているメールアドレスから support@pixfy.io までメールをお送りください。購入日と、お手元にあれば注文番号を記載してください。3 営業日以内に返信します。承認された返金は、PayPal を通じて元の支払い方法に手数料なしで返金され、通常 5～10 営業日で反映されます。その後、お客様のアカウントは無料プランに戻り、その購入による未使用のクレジットは削除されます。

iOS アプリでの購入

iOS アプリでの購入は Apple が処理するため、その返金も Apple が対応します。reportaproblem.apple.com から申請してください。当社が App Store の返金を行うことはできません。

サブスクリプションの解約

いつでも解約できます。プランは支払済み期間の終了まで有効で、その後は更新されません。ウェブサイトでは、アバターを開き、「請求」を選択します。iOS アプリでは、Apple アカウントのサブスクリプション設定を使用してください。プランのクレジットは期間ごとにリセットされ、繰り越されないため、未使用のプランクレジットは返金されません。

無料クレジット

無料クレジットと無料お試しに現金価値はなく、現金と交換することはできません。