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Pixfy AIの返金ポリシー
最終更新日: 2024年3月19日
Pixfy AIをお選びいただきありがとうございます！ 当社のAI画像生成および編集サービスにご満足いただきたいと考えています。 返金ポリシーは以下のとおりです。
返金申請期間
- お客様は、プレミアムサブスクリプションの購入から7日以内に返金を申請できます
- 返金期間は、画像生成および編集機能を評価するのに十分な時間を提供します
- この期間は、最初のサブスクリプション購入日から始まります
資格条件
- 返金期間中にクレジットを使用していないアカウントである必要があります
- 返金申請は、[email protected]にメールで送信する必要があります
- サービス改善のため、登録されたメールアドレスと返金申請の具体的な理由を記載してください
- アカウントは良好な状態であり、利用規約に違反していない必要があります
返金処理
- 返金申請は3営業日以内に審査いたします
- 承認された返金は、お客様の元の支払い方法で処理されます
- 返金金額は、サブスクリプションの全額となります
- 試用期間中に生成された画像は、返金承認時にアーカイブされます
- 処理時間は、お支払いプロバイダーによって異なる場合があります（通常5～10営業日）
返金不可の状況
- 7日間の期間を過ぎたサブスクリプションは返金不可です
- 画像生成または編集クレジットを使用したアカウントは、返金対象外です
- 部分的に使用されたサブスクリプションに対する部分的な返金は利用できません
- 特別なプロモーションまたは割引サブスクリプションには、異なる返金条件が適用される場合があります
プレミアムサービスの継続
- 返金審査期間中、お客様のプレミアムアクセスは引き続き有効です
- 返金承認後、お客様のアカウントは無料ティアに戻ります
- 無料ティアの制限内で生成された画像へのアクセスは維持されます
- 返金完了時にプレミアム機能は無効になります
お問い合わせ
- 返金ポリシーに関するご質問や、返金を申請される場合は、[email protected]までメールをお送りください
- 追加のサポートリソースについては、pixfy.aiをご覧ください
- すべてのお問い合わせには24時間以内に対応することを目指しています
- 返金を申請する前に、問題解決をサポートするサポートチームがいます
追加事項
- すべての返金申請は、ケースバイケースで審査されます
- 当社は、この返金ポリシーをいつでも変更する権利を留保します
- このポリシーの重要な変更については、ユーザーに通知されます
- 国際返金の為替レートは、お客様の支払いプロバイダーによって決定されます